De toegestane categorieen, de harde uitzonderingen en de percentages die de Huurcommissie hanteert.
Servicekosten zijn de vergoedingen voor zaken en diensten die de verhuurder naast het kale gebruik van de woning levert. Wat daaronder mag vallen is geregeld in het Besluit servicekosten, en hoe de Huurcommissie daar in geschillen mee omgaat staat in het Beleidsboek Servicekosten.
Twee voorwaarden gelden altijd, ongeacht de categorie:
Het besluit zegt dit zelf met zoveel woorden: het enkele feit dat een levering of dienst in het besluit staat vermeld, wil niet zeggen dat die ook daadwerkelijk in rekening kan worden gebracht.
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Warmtevoorziening | gas, olie of elektriciteit voor verwarming van gemeenschappelijke ruimten |
| Nutsvoorzieningen | elektriciteit, gas en water voor gemeenschappelijke ruimten |
| Roerende zaken | ter beschikking gesteld meubilair en apparatuur |
| Kleine herstellingen | onderhoud dat de verhuurder namens de huurder uitvoert |
| Huisvuil | afvoer via containers of vuilniszakken |
| Huismeester | toezicht, veiligheid, postverzorging |
| Signaallevering | radio, televisie, computernetwerk |
| Elektronische apparatuur | beveiligings- en alarmeringssystemen |
| Verzekeringen | gemeenschappelijke risicoverzekeringen |
| Administratiekosten | verwerking van metergegevens en toerekening |
Dit is waar de meeste correcties vandaan komen. De volgende posten mogen niet ten laste van de zittende huurders worden gebracht.
Staat een woning in het complex leeg, dan draagt de verhuurder het aandeel van die woning in de servicekosten zelf. Het Beleidsboek is hier expliciet: gederfde servicekosten als gevolg van leegstand mogen niet worden doorberekend aan de zittende huurders.
Dit is een van de meest voorkomende fouten in afrekeningen: de totale kosten worden gedeeld door het aantal verhuurde woningen in plaats van door het aantal woningen dat gebruik kan maken van de dienst. Daarmee betalen zittende huurders de leegstand.
De kosten van de begin- en eindschoonmaak bij een verhuizing zijn mutatiekosten en komen voor rekening van de verhuurder. Reguliere schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten mag wel worden doorbelast.
Groot onderhoud, vervanging en herstel van gebreken zijn geen servicekosten. Alleen kleine herstellingen die op grond van de wet voor rekening van de huurder komen en die de verhuurder uitvoert, mogen worden doorbelast.
Een post die niet in de huurovereenkomst is overeengekomen, kan niet eenzijdig worden toegevoegd. Wilt u een nieuwe dienst gaan leveren en doorbelasten, dan is instemming van de huurder nodig.
Administratiekosten mogen worden gerekend, maar gemaximeerd. De Huurcommissie hanteert de volgende grenzen:
Deze bedragen worden periodiek herzien. Controleer ze aan het begin van elk kalenderjaar in het actuele beleidsboek.
De kosten van een huismeester worden niet volledig doorbelast. De Huurcommissie hanteert de verdeling dat 70 procent ten laste van de huurders komt en 30 procent ten laste van de verhuurder, omdat een huismeester ook taken verricht die het belang van de eigenaar dienen.
Daarnaast geldt een maximaal uurtarief inclusief btw. Voor 2025 en 2026 is dat 41,00 euro per uur (voor 2023 en 2024 was dat 40,00 euro).
Spreekt u een vast bedrag per maand af in plaats van een voorschot met afrekening, dan bent u niet klaar. De Hoge Raad oordeelde in 2020 dat ook een overeengekomen vast bedrag in een redelijke verhouding moet staan tot de werkelijke kosten. Wijkt het structureel af, dan kan het alsnog worden gecorrigeerd.
Loop bij elke kostenpost deze vier vragen langs:
Is het antwoord op een van deze vragen nee, dan is de post kwetsbaar in een geschil.
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch advies. De bedragen en percentages uit het Beleidsboek Servicekosten worden jaarlijks herzien.
Nee. Het Beleidsboek Servicekosten van de Huurcommissie bepaalt dat gederfde servicekosten als gevolg van leegstand niet aan de zittende huurders mogen worden doorberekend. Het aandeel van een leegstaande woning komt voor rekening van de verhuurder.
De Huurcommissie hanteert maximaal 5 procent over de overige kostenposten, en maximaal 2 procent bij warmtelevering (1 procent als die is uitbesteed). Daarbij geldt een minimum van 7,50 euro en een maximum van 75,00 euro per afrekening.
Nee. De Huurcommissie gaat uit van een verdeling waarbij 70 procent ten laste van de huurders komt en 30 procent ten laste van de verhuurder. Voor 2025 en 2026 geldt bovendien een maximaal uurtarief van 41,00 euro inclusief btw.
Nee. De begin- en eindschoonmaak bij een verhuizing zijn mutatiekosten en komen voor rekening van de verhuurder. De reguliere schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten mag wel worden doorbelast.
Wij verzorgen de volledige servicekostenafrekening, van aanlevering tot verzending naar de huurders.
Vraag een offerte aanAltijd up-to-date met de laatste wet- en regelgeving rondom servicekosten, huurrecht en AVG, wij zorgen dat uw afrekening compliant is.
Compliance & Wetgeving →